“我没有豪言壮语，也没有惊人事迹，只有心坚如铁、如若磐石。”

　　她扎根基层、为民发声，为社区建设贡献光和热，奋力谱写着群众美好生活的“幸福样本”。

　　她就是青洋社区居委会副主任，潞城街道第一届议政代表褚雪婷。

在“民情日记”里寄托民生期盼

　　“只要大家有需求，随时可以找我。”这是褚雪婷对社区居民做出的承诺。

　　她坚持常态化入户走访，在听民声、访民意、察民情中，将老百姓反映的热点难点问题及时记录在随身携带的笔记本上，哪个楼栋里照明灯不亮、谁家独居老人需要送餐上门……“民情日记”的每一页上都密密麻麻地写满了群众那些事。在一次走访中，有居民反映在休息时间总有人在篮球场打球，打球噪音严重影响周边住户正常休息，了解完情况后，她立即组织居民代表与小区物业进行协商，共同给出处理方案，困扰许久的问题终于得到了有效解决。

　　“民情日记”记录着群众的急难愁盼，也记录着褚雪婷为民办事的点点滴滴。她用温暖的服务、务实的举措，将一个个“烦心事”“操心事”转化为“暖心事”“舒心事”，赢得社区群众一致“点赞”。

在“小爱无声”里彰显为民情怀

　　12年的基层工作，褚雪婷深知，社区工作做的都是家长里短的平凡小事，但小事不小，把群众的小事干好了便是大事。

　　她立足实际，充分吸纳企事业单位、社会组织、志愿者等多方力量，打造集为老服务、宣传教育、文体娱乐为一体的志愿服务品牌“青YOUNG集市”。针对孤寡老人、残疾人及其他弱势群体，她定期组织志愿者开展上门探访、生活料理、医疗保健等关爱服务。在推进“幸福家园”村社互助慈善项目资金众筹工作中，她和志愿者们一起走上街头、走进楼院、深入巷道，累计发放倡议书2000余份，最终筹集资金10万元。

　　“在我们社区，‘一老一小’的幸福感特别高，因为我们有实体化运作的公益项目，专门把服务带给这些最需要的群体。”

在“文明实践”里标注幸福刻度

　　“小褚，这里是这样唱吗?”“对，再注意一下节奏”……一阵阵欢声笑语从社区里传出来，那是合唱队正排练节目，褚雪婷也在其中，与居民同娱共乐。

　　面对外来人口较多、邻里关系疏离的情况，褚雪婷决定从社区文明建设入手，通过内容丰富、形式多样的文体活动，让居民走出“小家”、融入“大家”。为更好地解决老百姓生活中的小问题、小矛盾、小诉求，她推出了“青听一刻钟”特色服务，以“邻里互助+网格微帮”的方式，鼓励引导议政代表、在职党员、新业态新就业群体参与到矛盾调解、法律咨询、代办帮办等便民服务中，并开展助学、助困、助医等结对帮扶活动，进一步凝聚了人心、汇集了力量、温暖了民心。

　　“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人……”一颗颗新时代文明实践的“种子”已在社区百姓心中生根发芽。

　　“议政代表不仅是一份政治荣誉，更是一种担当，一种社会责任。”褚雪婷坚持与老百姓同坐在“一条板凳”上，将“为民服务”镌刻心中，笃行不怠、勤勉履职，为经济社会高质量发展贡献巾帼力量。