“长汀工业园周边路灯熄灯时间过早，下班路上看不清路况。”10月10日，西湖街道人大代表之家留言平台收到了这样一则选民留言，轮值代表张茹看到后，第一时间与选民取得了联系。

　　“你好，管女士，我是区人大代表张茹，我看到你在代表之家的留言了，具体是在长汀工业园的哪里呢……”

　　张茹认真听取选民所反映的问题，详细做了记录，随即联系相关职能部门到实地进行了勘察，确认情况属实。经专业技术人员对路灯顶部光照仪进行调式后，目前，工业园周边路灯照明已全部优化到位。

　　据了解，西湖街道人大代表之家于今年7月，正式上线“选民留言码”，选民只需要扫描二维码，就能直接留言反映各方面的意见和建议。轮值代表收到建议后，根据相关办法及时进行处理。截至目前，已收集到各类意见建议20余条，其中8件已按时办结并完成答复，其余尚在督办中。这一创新举措获得了广大选民群众的支持与肯定，进一步增强了人大代表与群众的密切联系，有效架起了代表与群众的“连心桥”。

　　今年以来，武进区人大西湖街道工委将密切联系群众作为工作提升的突破口和创新的切入点，不断推动“双联”(人大街道工委联系代表、代表联系人民群众)工作向纵深发展，探索出了不少好做法。

　　问需于民，用心“接单”听民意。利用武进区云上人大代表家站点、微信、邮箱等线上平台，同时结合代表接待日、座谈等线下活动，广泛征集选民意见建议，请群众为人大监督“点单”。深入聚焦街道经济社会发展，紧盯群众关切，将街道议政代表会票选产生的街道三星级菜场改造、老旧小区消防提升、新卫生院搬迁等20项民生实事纳入人大监督重点，切实提升人大监督的针对性。

　　借力代表，轮流“坐班”聚民智。制定《西湖街道人大代表之家2022年选民接待》安排表，明确每月选民接待日活动召集人，召集代表“坐班”家站点，“下沉”基层一线，问难点、找焦点、访热点，全面准确收集社情民意，为街道经济社会发展提出更加符合规律、贴近实际、更可操作的意见建议。目前，由代表提出的在西太湖片区新增公交线路、星河丹堤便民采样点增设自费采样渠道、聚新内部道路维修等意见建议均已得到有效落实，提高了选民群众的满意度。

　　清单管理，跟踪“督办”惠民生。全面实行“意见建议交办单、进度询问单、结果答复单、满意度调查表”“三单一表”意见建议“闭环式”督办模式，明确责任部门、具体任务和整改时限，持续跟踪监督，对意见建议办理进度和结果及时通过多种途径向选民反馈，并将选民意见及时向责任部门如实反映，促使责任部门不断重视意见建议办理工作，大力营造为民服务的良好氛围。