会上，群众代表围绕道路提档升级、身份证办理等民生问题积极发声，提出建议。面对群众诉求，相关对口部门高度重视，认真听取，现场进行答复。对于道路提档升级问题，区交通局详细讲明当前相关工程进展情况，就群众关心的路段升级、道路延伸及主干道规划问题作出专业解答。对于办证难的问题，湟里镇工作人员积极回应，表示将从优化业务办理流程、合理调整窗口分工、适当延长办证服务时间、规范窗口工作标准等多方面入手，切实提升办证效率。

王伟华强调，群众反映的每一个问题都直接关系民生福祉，是群众对美好生活向往的具体体现。各相关部门要以此次接待活动为契机，进一步强化责任意识，对于已现场答复的问题，要持续跟进落实，确保承诺落地见效；对于后续可能出现的新问题、新诉求，要建立长效沟通机制，主动倾听群众声音，及时回应群众关切，切实把为民服务的宗旨落到实处，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。