今年以来，湖塘镇人大紧扣区委及区人大常委会部署，创新履职载体，深化监督实效，通过“数字赋能监督、精准锚定领域、温情浸润民意”的立体化实践，探索出一条基层人大助力优化生态、综合、营商、便民、人文“五大环境”的新路径。

云上监督 从“单向传递”向“数字闭环”跃升

　　湖塘镇人大充分运用“武进云上人大”平台，将数字技术深度嵌入人大监督全流程，实现了“指尖履职”的高效变革。

　　今年，镇人大专门编制了《湖塘镇人大代表云上监督手册》，围绕民生实事、政府投资、硬环境、软环境等重点领域，明确告诉代表“云上监督有什么、监督什么、怎么监督”。“我们设置了‘硬环境、软环境’专栏，第一时间发布‘五大环境’相关政策，让人大代表率先成为政策的‘明白人’，确保政策红利从云端精准落地。”湖塘镇人大主席丁文柯介绍，2025年，代表们通过平台累计评议3900余次，提出意见建议647条，满意率高达99%以上，让监督成为贯穿项目全周期的“时刻在线”。

　　在建立“云上+云下”闭环机制方面，定期召开“云上监督”反馈会，职能部门针对代表评议中反映的问题现场回应，镇人大建立整改台账并组织“回头看”。“我们联络站聚焦城中村环境整治痛点难点，现场征集民意，广泛收集群众反映的问题。”湖塘镇人大代表、湾里社区党委书记马联伟告诉记者，“我们还利用云端监督线上督办功能，实时跟踪整改进度，组织代表、群众与职能部门协商共治。”

　　此外，在湖塘镇金鸡西路拆迁工地扬尘治理中，湖塘镇人大还通过代表线上反馈与线下督办相结合，推动了1500余亩拆迁区域的全面绿网覆盖和湿法作业整改。

聚焦“五大环境” 从“面上视察”向“精准画像”深化

　　此外，在湖塘镇金鸡西路拆迁工地扬尘治理中，湖塘镇人大还通过代表线上反馈与线下督办相结合，推动了1500余亩拆迁区域的全面绿网覆盖和湿法作业整改。

　　湖塘镇人大摒弃“走马观花”式的传统视察，引导代表根据专业背景和区域特点，对“五大环境”进行精准“画像”和靶向监督。“无论是城中村环境整治、自主更新，还是城东工业园区更新，企业界代表、社区代表、群众代表等都积极建言献策，我们认真吸纳并反馈给相关部门。”丁文柯表示。

　　在生态环境上，紧盯“痛点”治本。围绕太湖综合治理，代表们针对污水泵站液位异常、河道漂浮物等顽疾，利用AI智能巡检系统进行非现场监督。针对湖塘镇污水处理厂进水浓度等问题，代表们深入一线调研，推动管网排查修复和雨污分流改造。

　　在营商与便民环境上，疏通“堵点”增效。依托“民生客厅”营商环境监测点，代表们面对面倾听市场主体在“一窗通办”过程中的诉求。区人大代表许小建定期在湖塘镇便民服务中心接待群众，一次接待中，有企业负责人反映审批流程繁琐，许小建当场协调相关部门，推动流程简化。

载体创新 从“坐堂接访”向“沉浸式互动”转型

　　为了让全过程人民民主可触可感，湖塘镇人大构建了极具烟火气的“民生+”载体矩阵，打通了联系群众的“最后一公里”。在湾里中心每月一次的人大代表接待及立法咨询专家咨询活动中，有群众提出了“在城东工业园区设置帮办代办专员”的建议。湖塘镇综合保障中心主任张雅清当场回应：“我们每周三下午安排1名骨干工作人员在园区设立便民服务点，企业有任何问题可以现场咨询，非驻点时间也可线上联系。”

　　湖塘镇人大还依托民生茶室、民生驿站、民生漂流瓶等载体，在茶香中议事，在楼宇间暖心，突破时空限制传递民情。从“公交站台加装遮雨篷”到“老旧小区路灯维修”，58件民生实事在一杯清茶中得以解决;针对商户反映的“员工体检难”，民生驿站联动卫生服务中心开展上门服务;针对商务楼宇矛盾，建立“法律维权日”机制，让民生驿站成为优化人文环境和便民服务的前沿阵地;花东社区通过民生漂流瓶收集到健身广场改造建议、北街社区通过民生漂流瓶推动金鸡花园人行道增设，都生动诠释了“民有所呼、我有所应”的履职担当。