武进区湖塘镇阳湖广场有一座“市民茶室”，周一至周六免费开放，附近的居民在这里品茗下棋、读书看报，讲讲眼下的大事、评评小区的好事、帮帮居民的难事、谈谈居民的盼事、管管社区的琐事。

　　“市民茶室”是湖塘镇党委政府主导、湖塘镇人大主抓，密切联系群众、依靠群众、服务群众的一大举措。自2013年开业以来，已接待过居民群众3万余人次，开展人大代表接待群众活动236次，共收集民情建议1156条。湖塘镇党委、政府也将重点民生实事项目推进等重要信息在茶室里公布。这座“市民茶室”俨然已成为民声民心的倾听汇集点，民事民愿的百姓监督岗，民情民意的交流会客厅，被评为常州市“群众工作十法”。

小茶室，清茶喝出民情冷暖

　　湖塘镇人大通过建好“一间室”、用活“一张桌”、喝好“一杯茶”，让周边的群众都愿意来，让“市民茶室”成为最直接、最真实、最阳光、最接地气的阵地。早上八九点，茶室里就开始热闹起来，有的一杯清茶、有的一份报纸，边喝边看边畅聊着各种话题。茶室里为群众订阅了人民日报、《人民与权力》等近20种报刊杂志，定期更新书籍。

　　每逢周二上午，湖塘的市区镇三级人大代表、机关职能部门负责人、社区工作人员就会到茶室轮流参与接待，倾听民意、答疑解惑。“茶友”高细生反映：“湖塘老街热闹得很，每天早上来街上吃碗面的、买点菜的老百姓很多，但是停车很不方便，乱停车也影响交通和市容市貌。”驻室的湖塘镇党委委员徐家旺表示，马上召集相关部门共同研究落实解决方案。老街停车难的问题第二天就得到了政府的回复办理。如今，老街上整齐划一的停车位、整洁有序的环境已成为一道文明靓丽的风景线。

　　“老百姓在这里边喝茶聊天边提出问题，一些简单的问题，我们当场就可以给出答复。”湖塘镇人大主席贾少波说，“如果是综合性的问题，代表收集意见后交给镇人大，我们会根据意见内容，组织代表进行专题的视察调研，最后形成调研建议供党委政府参考，或以代表建议的形式向区镇两级人代会提出。”

　　小小的市民茶室，就像一间开放的城市客厅，老百姓在“张家长李家短”的民情交流中，提高了参与基层管理的热情，基层治理也在这个过程中不断转型升级。

小茶室，无缝连接党心民心

　　“新天地集中接种点又开放啦!还没有打新冠疫苗的赶紧去，也是为共同构筑人群免疫屏障做贡献啊!”“茶友”杨秀秀翻阅着“今日湖塘”微信公众号，开始了“茶室小广播”。

　　“南街老街是个老小区，里面大都是木头建筑，一些房子还作为出租房，租客在里面不规范使用瓶装燃气，太危险啦!政府部门对租赁住房安全要加强监督管理啊!”阳湖“市民茶室”里，大家讨论起了租赁住房安全管理问题。区人大代表、南街社区党委书记陈产文第一时间向湖塘镇人大汇报。镇人大高度重视，成立立法课题调研组，专题向常州市人大常委会上报了“关于加强租赁房屋安全管理”的立法项目建议。目前，《常州市租赁住房安全管理条例》已经常州市十七届人大常委会第四次会议审议通过，由江苏省第十三届人民代表大会常务委员会第三十二次会议批准，2023年7月1日起将正式施行。

　　“从老百姓的闲聊中能够听到群众最迫切的心声和最真切的民意。”陈产文深有感触，“密切联系群众，是我们人大代表的职责也是义务，我们希望茶室里笑声更多一点，老百姓的话语更真切一点，促使我们党委政府的行动更务实一点，作风建设更扎实一点。”

　　通过茶室这个小平台，通过人大代表这座民意桥梁，不仅让群众的声音传递到人大代表、党员干部耳朵里，也让党委政府的政策措施在基层顺利落地。

　　如今，湖塘镇马杭“市民茶室”、鸣凰“市民茶室”在闹市区相继开放、落地生根，形成了独特的品牌优势，成为连接党心政心民心的重要渠道。

小茶室，切实解决民生问题

　　2022年湖塘镇五届一次人代会上，差额票决确定了“幼有所托、民有所乐、老有颐养、弱有所扶、居有所安”五大类10项2022年重点民生实事，其中，“市民茶室”里群众提出的提升养老服务、安置房办证等建议，均被吸收采纳。镇人大定期将10项民生实事的进展情况，公示在三个“市民茶室”的信息栏上，再通过茶室及时传递给广大居民。

　　湖塘镇友谊新村、车站新村等老旧小区建造于上世纪八九十年代，面临着房屋墙面破损、车位不足、文化休闲设施缺失等问题，被列入2022年民生实事项目要解决的问题之一。年中人代会召开前夕，湖塘镇副镇长王轶锋带领建设管理部门工作人员走进茶室，向大家介绍老旧小区改造的进展情况，并向大家征求对改造工程的意见和想法。

　　王轶锋表示：“其实，将哪些小区列入老旧小区改造计划，也是我们听取了市民茶室老百姓的心声才确定的。民有所呼，我们有所应，提升群众居住舒适度，是实实在在为民办实事。”

　　车站新村老小区改造、租赁住房安全管理立法、花东街沿线公共停车位夜间免费开放、塘门浜水质改善等“茶室内”的意见建议，在“茶室外”得到了有效解决。

　　“过去最难找的就是‘有关部门’，现在好了，所有部门的人都会轮流到茶室来，不用我们再到处找啦!小茶室还真能解决大事情!”茶友们纷纷竖起了大拇指。